近年来，随着我国经济社会的发展和物质生活水平的提高 , 人民群众的精神文化需求迅速增长，老百姓的收藏投资意识日渐提升，中国贵金属纪念币行业也迎来了前所未有的发展契机。但是在市场发展的背后，一些问题应运而生。市场上鱼龙混杂，一些不法商家以章充币，偷换概念进行虚假营销等行为，严重干扰了正常的市场秩序。金币行业维权反假工作意义重大，影响深远，关系着全行业的健康发展，同时也是每一个从业者的共同责任。

金币行业做好维权反假工作的重要性

贵金属纪念币是为特定主题限量发行的法定货币主题涉及政治、经济、军事、历史、科技、文化、体育等多个方面。特别是在纪念一些重大政治历史事件时，发行相关主题的纪念币是国家庆祝活动中一项非常重要的内容。纪念币的发行对展示我国社会主义建设伟大成就、弘扬中华传统文化、讲好中国故事、增强文化自信、促进钱币市场发展等方面，有着十分重大的意义。

随着贵金属纪念币越来越受到消费者的关注与喜爱，一些不法分子为了牟利而铤而走险，致使一些伪造、臆造的纪念币在市面上不时出现，不仅损害了国家法定货币形象，也给进入纪念币集藏领域的新手们带来了困扰，对市场环境造成了不良影响。

深圳中国金币经销中心有限公司（以下简称“深圳中心”）高度重视维权反假工作，按照集团公司相关维权反假工作要求，对日常工作中实际遇到的问题进行了认真梳理及分析。深圳中心意识到，现阶段要将工作落到实处，非常关键的一点是要提升消费者对贵金属纪念币及中国金币品牌的认知。当消费者掌握了足够的纪念币知识，对真假纪念币有一定的辨别能力，提高了防范意识，才能够有效规避风险。

深圳中心作为中国金币集团有限公司下属的分支机构，主要负责对接银行渠道。如何通过联合银行渠道，发挥各银行的优势做好维权反假工作，维护国家法定货币形象，保护消费者合法利益，至关重要。

联合银行渠道，维权反假有成效

银行与人们的经济、生活息息相关。虽然现在生活中有了许多形式多样、快速便捷的金融理财方式选择，但相比其他金融理财机构，银行依然是大家心目中权威、信赖的存在。因此，银行在维权反假方面具备天然优势。深圳中心目前主要合作的金融机构有10家，除中国银联云闪付属于银行卡组织外，其余包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、邮储银行、民生银行、兴业银行在内的9家银行均入选了我国系统重要性银行名单。而且各家银行营业网点在全国各地均有分布，覆盖区域广，基本涵盖了家家户户。银行渠道的这些优势在维权反假工作方面助益良多。

自2019年起，深圳中心与前述商业银行全面进行了业务对接。按照集团公司建立“公平、公正、公开”的一级发售平台要求，深圳中心经过与各银行渠道对系统对接、销售模式等细节方面多次探讨与测试，成功与所有合作银行开发了冻结货款预约抽签模式。这一模式既保证了“公平、公正、公开”销售原则，又为广大集藏者提供了购买的便利和良好的购买体验。

为了宣传金币文化，普及金币知识，提高银行贵金属业务人员相关知识储备，深圳中心每年举办多次银行贵金属业务人员培训活动，结合当期发行项目讲解纪念币知识，通过纪念币课堂提升纪念币专业队伍素质。深圳中心还积极走访各家银行，对纪念币的新工艺、新包装、真伪辨识新方法进行指导，加强双方之间的合作。同时，广泛向大众普及贵金属纪念币知识，提高民众的维权反假意识。线上，通过各大银行公众号定期推送金银币相关知识文章；线下，通过银行网点电子屏、展板等向广大群众普及纪念币相关知识。联合银行举办现场实物展示交流会，通过现场咨询、讲解、对比等方式，帮助客户了解纪念币的铸造技术，提高客户的辨假识假能力和维权防范意识，促进维权反假工作的有效开展。

对未来做好维权反假工作的思考

银行渠道未来如何做好维权反假？互联网时代，信息的传播速度之快令人咋舌，而真实信息往往需要经过多方核对无误才能发布。如何顺应时代变化，联合银行渠道发挥各自优势，更加高质高效地向大众传播贵金属纪念币最新相关信息与知识，需要不断研究、探讨。除了充分利用现有的银行公众号、官方网站、手机APP等渠道进行纪念币相关知识宣传以外，未来还需积极创新探索如视频、动漫等生动有趣、灵活多样的新媒体宣传载体，扩大宣传影响面和覆盖面，进一步提高宣传活动的吸引力、亲和力。

如何多方联手共同推进纪念币维权反假？维权反假是一项长期持续的工作，任重而道远。需要汇聚银行渠道、消费者、主管部门等多方力量，形成合力，共同筑起坚实壁垒，维护市场环境。消费者在了解产品信息时，应通过中国人民银行、中国金币网、各银行公众号等官方渠道。遇到感兴趣的主题纪念币时，切记要从正规渠道购买，不贪小便宜，时刻提高警惕。对购买的产品心存疑虑时，注意保留相关信息，向中国金币官方渠道寻求帮助，必要时可向有关部门进行举报。

着眼于金币行业长远发展，还需积极探索建立部门联动长效机制的可能性，在银行客户咨询反馈相关维权反假问题时，联合集团公司相关部门给予更多帮助，帮助客户减少经济损失，给予客户安全感，提升客户的收藏信心。同时应定期联合公安、市场监管等部门开展相关反假宣传活动，提高纪念币辨假识假能力和维权防范意识，共同推动维权反假工作取得新成效。

供稿： 深圳中国金币经销中心有限公司